//
ООО «Точный ход» Двери. Окна. Ворота. Рассчёт, доставка, монтаж под ключ.ООО «Точный ход» Двери. Окна. Ворота. Рассчёт, доставка, монтаж под ключ.
ООО «Точный ход» Двери. Окна. Ворота. Рассчёт, доставка, монтаж под ключ.
76% положительных из 21 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 655 предложений в 19 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «ООО «Точный ход» Двери. Окна. Ворота. Рассчёт, доставка, монтаж под ключ.»
Показать сначала:
Все 21
  • 5
    Отлично
    Покупатель Елена. Заказывала 5 дверей в загородный дом. И осталась очень довольна результатом сотрудничества с данной компанией. Если в процессе заказа и установки дверей возникали вопросы, то они решались оперативно и точно (буквально в соответствии с названием ООО "Точный ход"). Установили двери также качественно (особая благодарность установщику Сергею). Огромный РЕСПЕКТ всем сотрудникам компании, дальнейшего процветания и удачи в бизнесе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонила на фирму хотела поблагодарить директора, но он сказал что лучшей благодарностью будет отзыв на сайте. Хорошая компания, работу выполнили прекрасно и в сроки. О себе оставили очень положительное мнение. Большое вам спасибо! И удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарим сотрудников компании за быструю и качественную работу! Заказывали 4 межкомнатные двери в квартиру, замерщик пришел вечером в удобное для нас время, менеджер Юлия на следующий день перезвонила, назвала цену. Установили за один день. Пока нареканий по эксплуатации нет, будем надеяться, что и не возникнут. Мы даже рекомендовали фирму знакомым, у них вроде тоже все прошло оперативно. Еще раз спасибо и удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала у компании откатные ворота на дачу. На согласование проекта ворот и всех нюансов по установке ушло примерно неделю. Еще через 1,5 ворота уже были установлены. Очень понравилась менеджер Юлия, с которой пришлось общаться в течение всего периода согласования проекта. Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    слово не держут сказали поедим 2.04.2016 и не приехали (хотя товар на складе)но дали понять ждать не определенное время .просто ужас и я зол от такой работы,раз так за опадание с вас надо % в пользу клиента .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, Вы предлагали срочно привезти железные двери. Размеры Вы сделали самостоятельно. По своему опыту (9 лет с дверями), скажу, что процентов 30% таких случаев имеют негативные последствия. Приведу часто повторяющиеся фразы, если бы мы поступили так, как вы хотели: 1)"Что вы мне привезли? Я по телефону я вам говорил совершенно другие размеры. Вот и жена не даст соврать. Теперь расширяйте проём бесплатно. Ну и мусора,( пыли ) ж вы наделали! Кто всё это будет убирать!!" 2) "Я по телефону говорил, что дверь должна открываеться в левую сторону, а она открывается в правую. Вот что, заберите эту дверь (4-5 этаж) и привезите мне другую. И ещё за моральный ущерб вы мне сделаете неустойку." )))Увы это уже проходили и сделали соответствующие выводы. Да, двери в наличии есть, но привезём их только после выезда нашего замерщика на адрес. В таком случае, вся ответственность за любые шероховатости автоматически ложится на нас. Вам же предлагали, но почему то установщика вы принять отказались. Странно. Павел, извините, что так получилось Мы понимаем, что Вам надо было все сделать быстро. Однако спешка в некоторых случаях приводит к негативным последствиям. Мы работаем по определённым правилам. Ещё раз извините. Директор Емельянов Дмитрий Михайлович
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    "Человек, который работает руками — рабочий; человек, работающий руками и головой — ремесленник; но человек, который работает и руками, и головой, и сердцем — мастер своего дела." Именно так хочется начать свой отзыв о вашей организации: редкая приятная и положительная смесь, состоящая из вежливости, грамотности, профессионализме, пунктуальности, со щепоткой улыбки и хорошего настроения. Работой и дверьми довольны на все сто. Спасибо вам за работу! Вы - лучшие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    13.12.15г в 10.00 должен был прийти мастер по устаеовке дверей (г.Мстмслаль). В назначенное время не пришел, перезвонила сама в 10.30 уточнить. Мастер ответил, что находится на более срочном заказе и перезвонит мне после 13.00 . В итоге двери мне так и не установили и даже не перезвонили. Благодаря таким "исполнительным и внимательным" работникам второй раз уже не хочется обращаться за установкой дверей в компанию "Точный ход".
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Долго не отвечал, потому, что не знал, что ответить. Повторю ещё раз то, что говорят наши сотрудники всем, с кем мы заключаем договора. Наша компания занимается продажей товара. Услуги по установке дверей оказавают ИП с которыми у нас есть договоренности о сотрудничестве. К сожалению у нас нет серьёзных рычагов воздействия на установщиков в г. Мстиславле. А другого спеца, который бы мог так же качественно устанавливать дверив вашем городе мы пока так и не нашли. Услуги специалиста из Могилёва Вам бы обошлись в 2 раза дороже. Спасибо за замечание. Будем исправляться.
  • 1
    Очень плохо
    Оценка 2. Даже не позвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алексей. Наша фирма приносит Вам свои извинения, но номер который вы указали начинался с +7926- это не белорусский номер, поэтому с вами не связались. Укажите белорусский номер и с Вами свяжутся в течении 10 минут.
  • 5
    Отлично
    Заказывала у ребят раздвижные двери, очень довольна их работой. Мне помогли подобрать двери, так чтобы они сочетались с остальными в квартире. Установили все быстро и качественно. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меняла 2 двери в квартире (остальные установила полгода назад), надо было подобрать двери по цвету и стилю, обратилась в эту компанию и не пожалела. Очень приятная девушка консультант помогла подобрать двери и ручки. На следующий день сделали замер, перезвонили уже через несколько часов и назвали конкретную цену, сами приехали и взяли предоплату. Через 3 дня двери уже были установлены. Все сделали быстро и качественно. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В пятницу 25.09.15 звонили по поводу заказа металлической двери, звонить пришлось несколько раз, парень поднимавший трубку просил перезвонить,так как девушка была все время занята. В итоге нам перезвонили, сделали предварительную оценку,сказали что приедут с обмером в субботу, мы попросили чтобы в 14-00 , так как все будут на работе.казали что в 14-00 приедут, муж отпросился с работы, но увы никто так и не приехал. Видимо придется поискать другую фирму. Это какая-то не ответственная. Очень жаль
    Комментарий компании:
    С пятницы у нас начали болеть люди. Пошла цепная реакция. Большая половина на выходных оказалась с температурой. Прошу извинить, что не перезвонили. Форс-мажор.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала замер. Приехал парень, все обмерил, помог определиться с выбором. В течении дня со мной связалась девушка, сказала сколько будут стоить мои двери и договорились о предоплате. Двери привезли через день после предоплаты, установили качественно!! Осталась очень довольна!! Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Компания из раз ряда " Вам надо вы и звоните ??" Заказал монтаж межкомнатной двери, по телефону 05.05.2015, сказали что со мной свяжутся по телефону утром 06.05.2015, звонили в 10-19. Ответить не смог, перезвонил в 10-43. Ответ цитата; " Вы опоздали, к вам не поедем. Перезвоним вечером" Перезваниваю в 19-10 сам, ответ : "Завтра заняты" и все. Впечатление , от ответа что установка двери это ну ооочень большое отдолжение для клиентов.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вынужденны признать данный случай. В наше время мало качественно установить дверь. Нужно ещё и уметь общаться с клиентом. Причина разногласий по времени установки- это большая загруженность наших специалистов и ваша не готовность к назначенному времени ответить на телефонный звонок. Естественно наш сотрудник должен был проявить настойчивость, и даже отправить СМС с просьбой выйти с нами на контакт. Увы этого сделано не было. Данный случай был рассмотрен на собрании коллектива. Виновным было сделано замечание и вынесены рекомендации по правильному общению с клиентами. Денис, от лица фирмы приношу Вам свои извинения. С уважением директор Емельянов Дмитрий Михайлович.
  • 5
    Отлично
    В принципе, все хорошо, все нормально.Однако, если Вы называетесь "Точный ход", так и будьте такими! Если сказали, что доставка будет в 13.30, так и подъезжайте в 13.30 а не в13.42, у меня обед не резиновый!
    Комментарий компании:
    Ещё раз просим нас простить. Были технические задержки.
  • 5
    Отлично
    Была приятно удивлена работой и обслуживанием в данной компании!Заказ я оформляла по интернету, т.о. не выходя из дома мне привезли всю информацию и цветовую палитру об интересующем меня товаре . И прямо на месте произведены замеры и выбран цвет двери(в офисе это оказалось не таким простым делом)Так что море позитива и хороших эмоций, чего и вам желаю!!!Удачи и процветания компании и лично директору Емельянову Д.М.
  • 5
    Отлично
    Гимназия №4, Балабанова Е. А. Большое спасибо за качественную установку отличных дверей в кабинете. Огромное спасибо за активность и участие в ремонте кабинета.
  • 5
    Отлично
    я заказывала 3 двери МДф. в течении недели произвели окраску в выбранный мной цвет и произвели установку. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    17.06.2011 мною была заказана дверь «Каролина». Ко мне домой приехали замерщики, замерили размеры проема и через 3 дня мне ее установили. Качеством работы доволен.
  • 5
    Отлично
    Я заказал Дверь 11.15.2011. Прекрасные двери! Качеством очень Доволен!!! Без Задержек.
  • 5
    Отлично
    Я заказала двери 11.15.2011. Качеством работы довольна всецело! Установили прекрасно, без задержек.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?